Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Megavin.dk for privatkunder og firmaer, herunder institutioner.
Megavin.dk er ejet af Kvickly Odder, Nørregade 6, 8300 Odder - CVR 6462 0614.
1. Køb hos Megavin.dk
For at kunne handle i denne webshop, skal man være fyldt 18 år. Kunden bekræfter at være 18 år gennem godkendelse af nærværende handelsbetingelser.
Hos Megavin.dk kan du selv vælge om du vil købe 1, 2, 3, 6 eller flere flasker.
For at få vinen til den billige pris, skal købet være på min. 6 flasker (enkelte undtagelser).
1. Find den vin, som du vil bestille. Brug søgefeltet øverst på siden eller søg under "Vine", "Øko vine" Spiritus" m.v.
2. Vælg det antal, som du vil bestille og tryk på "Føj til kurv".
3. Søg videre, hvis du ønsker at bestile flere vine.
4. Tryk på den gule indkøbskurv i øverste højre hjørne, når du vil videre til betalingsdelen.
5. Her kan du gå direkte til betaling - eller først se og redigere indholdet af din kurv.
6. Når du indtaster dit navn mm. kan du samtidig oprette en konto. Dette vil i fremtiden gøre dine køb nemmere og hurtigere - og herudover vil du kunne se og følge dine køb m.m.
7. Du behøver dog ikke at oprette en konto for at bestille vin - du kan sagtens bestille som "Gæst".
8. Vælg om du vil afhente vinene hos os i Kvickly Odder, eller om du vil have den tilsendt. Husk at vælge hvor dine vine må stilles, hvis du ikke er hjemme.
9. Tryk på den grønne knap "Afgiv ordre".
10. Nu kommer siden, hvor kan du indtaste kortnummer eller mobilnr. vedr. MobilePay.
Købet er gældende, når du som kunde modtager en faktura fra Megavin.dk
Der tages forbehold for udsolgte varer, udskudt leveringstid hos vores leverandører samt forbehold for prisfejl m.v.
2. Priser og kontrakter
Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Alle aftaler indgås på dansk.
Megavin.dk leverer kun til adresser i Danmark.
3. Fragt
Hos Megavin.dk har du mulighed for at afhente dine varer på vores adresse eller få varen tilsendt med fragtmand/post.
Gratis fragt ved køb for min. kr. 999,-. Ved køb for under 499,-. vil fragtprisen være 49,-
Ved køb for 500-999 kr. vil fragtprisen være 19,-.
Leveringstiden vil være 1-4 arbejdsdage. Dette afhænger af varens placering - på lager eller på vores fjernlager.
Ved levering til private: Lav venligst en bemærkning om, hvor vi kan stille/levere varerne, hvis der ikke er nogen hjemme. Hvis fragtmanden går forgæves, bliver varerne kørt retur til fragtcentralen og varerne skal afhentes her - eller genudkøres på købers regning.
Det kan derfor også være en fordel at få leveret til en hjemmegående nabo, på arbejdspladsen mv., da du så sikrer, at fragtmanden ikke går forgæves.
Til at fragte vores varer benytter vi Xpressen og PostNord. Pakker (1-48 fl.) leveres til døren eller på anviste sted med Xpressen - både private-og erhversadresser mandag-fredag kl. 8-16. Paller (48-? fl.) leveres til kantsten eller på kørefast belægning med PostNord. Når ordren afsendes vil du modtage en mail med pakkenummeret. Såfremt der er angivet et mobilnr., vil du modtage en sms fra fragtleverandøren vedr. leveringen. Du kan også vælge levering til pakkeshop, hvor du skal ned til stedet du selv vælger og afhente din pakke i butikkens åbningstid.
Har du valgt at afhente dine varer, vil de være klar til afhentning 1-3 arbejdsdage efter køb.
Levering anses for sket, når du har fået varen udleveret. Er du ikke hjemme, anses levering for sket efter at fragtmanden har stillet varen på det af dig anviste sted. Varen leveres i dette tilfælde uden kvittering, og du bærer selv ansvaret for varen. Varen leveres med fragtmand til din hoveddør i gadeplan. Det vil sige, at hvis varen skal leveres til en etageejendom, fragtes varen kun til hoveddøren i gadeplan. Skal varen leveres i et parcelhus, skal adgangsvejen til hoveddøren være flisebelagt.
4. Afbestilling
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling kan det ske ved, at fremsende en e-mail mail@megavin.dk. Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den med mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske hurtigst muligt. Er varen afsendt herfra, er det dig, der skal betale portoen ved tilbagesendelse.
5. Betaling
De mulige betalingsmåder er:
• Dankort
• MobilePay
• VisaDankort
• eDankort
• MasterCard
• VisaElectron
6. Fortrydelsesret
Fuld returret. Fortryder du dit køb, giver megavin.dk fuld returret. Varen skal dog leveres i væsenligt samme stand som den blev leveret i. Er varen beskadiget i en sådan grad, at det formindsker varens værdi, bortfalder din returret. Din returret skal som udgangspunkt (med mindre andet er aftalt) benyttes senest 14 dage efter modtagelse af varen. Varer der returneres skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for os.
Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af os. Ved returhandel tilbagebetales beløbet via din konto indenfor 14 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: send retur, vedlagt seddel med hvad du ønsker i stedet.
7. Tilfredshedsgaranti
Vi står inde for kvaliteten af vores vine, som vi personligt har smagt og udvalgt med henblik på at give den bedste vinoplevelse til prisen. Du får tilfredshedsgaranti på alle vores vine ved køb af min. 6 ens vine. Synes man 6 ens vine er for meget, har vi et bland-selv-koncept (Mixkasse). En Mixkasse er lavet til dig der ikke ønsker at bestille en kasse med 6 stk., af de samme vine, men ønsker mere variation. Ved køb af én flaske vin, får du ikke de samme priser som ved køb af 6 stk., men for 5 kr. ekstra pr. flaske, ved køb af 6 forskellige vin, får du stadig vinen til konkurrencedygtige priser. Den korrekte pris vil fremgå når der er 6 flasker i kurven.
Hvornår gælder garantien?
Det kan ikke undgås, at vi i ny og næ sender en flaske vin, som f.eks. har prop eller er gået i gæring, hvilket vil sige at vinen er udrikkelig. En vin er en fødevare, som også kan blive dårlig. Skulle du være så uheldig at modtage en udrikkelig flaske vin, skal du sætte proppen tilbage i flasken og kontakte os inden du hælder vinen ud i vasken. I dette tilfælde er du berettiget til at få dine penge tilbage og en undskyldning.
Såfremt du ikke synes, at den pågældende vin lever op til dine forventninger, tager vi både den åbne og de øvrige flasker retur. Du skal blot sætte proppen i flasken efter du har prøvesmagt vinen, og sende dit køb retur til os. Alternativ kan vi hjælpe med returneringen, det koster fra 59,- afhængig af mængden. Din tilfredshedsgaranti gælder 30 dage fra fakturadato. - Og skal være købt på Megavin.dk.
Hvordan returnerer jeg?
Har du modtaget en dårlig flaske vin eller fortryder du dit køb, bedes du kontakte os på mail mail@megavin.dk eller ringe til os på telefon 2040 7067. Du betaler selv returforsendelsen, hvis du ønsker at returnere hele dit køb, fordi vinen ikke lever op til dine forventninger. Har vinen prop eller gået i gæring, tager Megavin.dk de omkostninger der i forbindelse med levering. Når vi har modtaget de returnerede vinflasker, krediterer vi alle flasker - også den du har smagt og modregner evt. fragt.
9. Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på mail@megavin.dk. Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den eller ringe til os i butikken på 2040 7067 - spørg efter Lars.
10. Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr.